HelpdeskKun tosite tallennetaan, sille syntyy tositenumero, jota ei pysty jälkikäteen muokkaamaan. Tallennuksen jälkeen sitä kuitenkin voidaan muokata muuten. Tosite saadaan muokkaustilaan valitsemalla ”Muokkaa” -> ”Muokkaa tositetta”.
Huom! Ennen kuin tositteelle tehdyt merkinnät näkyvät raporteilla, tulee tosite hyväksyä. ”Toiminnot” -> ”Hyväksy tosite”.
Hyväksymisen jälkeen tositteen muokkaaminen on rajoitettua. Jos hyväksyttyyn tositteeseen halutaan tehdä korjauksia, valitaan ”Muokkaa” -> ”Tee korjaus”. Korjauksella voidaan tehdä muutoksia tositeriveille, mutta tositteen yläosan tietoja, kuten päivämäärää, ei voida muokata.
Korjaamisessa virheellinen tositerivi mitätöidään delete-näppäimellä, jolloin rivi muuttuu punaisella yliviivatuksi. Sen jälkeen virheellinen rivi syötetään kokonaan uudelleen tyhjälle riville.